Фитнес-клуб премиум класса Number One Fit на метро Лухмановская

Преимущества: Мне было удобно добираться

Недостатки: Но, при подписании договора потребовали справку, за 500 рублей, фиктивную из частной клиники. Ранее никто не предупредил о наличии справки!

Преимущества: Нет

Недостатки: Ужасно

Комментарий: Мне не понравился ваш антицеллюлитный массаж. Растяжки как были, так и есть, целлюлит не убрали. Очень мало изменений.

Преимущества: Сто раз подумайте!!!!! сексуальное домогательство!

Недостатки: В фитнес –клубе «NUMBER One Fit» в Кожухово я занималась три года. В течение всего времени я регулярно оплачивала индивидуальные тренировки с персональным тренером, оплачивала всевозможные платные занятия, регулярно проходила курсы массажей, все три года арендовала шкаф. Это я к тому, что я была клиентом с положительной историей) Первый «звонок» хамства в клубе произошел год назад, когда меня буквально «облаяла» уборщица, но тогда я ограничилась беседой с администратором . Вторым «Звоночком» стал звонок ( прошу прощения за тавтологию) администратора в 23.30 ночи со словами «Нам надо разобраться, почему вы ушли не оплатив 100 рублей за воду» На аргумент, что прежде чем звонить, стоит посмотреть в базу, хамка ответила. Что она сама знает, что ей делать. Я еще раз попросила посмотреть внимательно в базу и на часы, поскольку у меня всегда открыт депозит не меньше 1000 рублей именно для оплаты воды и еды. Без единого слова девушка просто бросила трубку. Надо отдать должное, за хамство на сей раз я была вознаграждена индивидуальными занятиями с тренером. Дополнительно хочу отметить, что когда клуб покидал тренер, с которым мне очень нравилось заниматься, я не покинула клуб, хотя получила более чем выгодное предложение от него. Точкой кипения стал инцидент, который произошел со мной в апреле этого года. Даже не сам инцидент, а реакция владельца клуба и руководства клуба. В клубе сменился массажист, услуги массажа стал оказывать тренер клуба Игорь Капустов, которого я неоднократно встречала во время индивидуальных занятий , более того , он был рекомендован мне моим тренером Юлией , как достойный .специалист Посетив сеанс массажа первый и второй раз у этого мастера, я осталась довольна качеством массажа, и , конечно, записалась на следующий сеанс. Вот тут то и произошло то, что в народе называют «домогательством» Именно так, массажист нагло и совершенно откровенно начал ко мне приставать. Домогательства были настолько явными , что спутать их с массажем ( как потом сказал мне владелец клуба) невозможно. Ну не лезут во время антицеллюлитного массажа клиентам в трусы. Нет такой техники. В шоке я вскочила со стола, откинув руки массажиста, так этот «Мастер» даже не вышел, а наблюдал, как я одеваюсь. Сказать, что я испытала унижение, ничего не сказать С трудом оправившись от шока за ночь ( массаж был вечерний) сразу же утром я пошла с попыткой обьяснить ситуацию владельцу клуба. Я сама руководитель и прекрасно понимала, что любому владельцу захочется замять инцидент такого рода и не предавать его огласке. Поэтому, еще надеясь на порядочность, я решила не «рушить» репутацию клуба и поговорить напрямую с владельцем. Каков был мой шок, когда вместо извинений я только получала вопросы очень странного характера ( а где он Вас трогал? А что именно он делал?итд) Моей просьбой было одно : « Просто уберите этого человека из клуба и на этом вопрос исчерпан» Я не просила никаких компенсаций, не просила возврата, НИЧЕГО. Аргумент у меня был лишь один «НЕЛЬЗЯ таким людям находится в сфере услуг и тренировать, делать массаж итд) Ведь его клиентами могут стать более молодые и стеснительные девушки. Я лично собиралась приобрести абонемент дочери. Ответ владельца обескуражил. «С массажа уберу, а тренировать будет, у него много клиентов, можете вызывать полицию, это меня не касается» Безусловно после этого я пришла к администратору только с одним требованием – убрать его из клуба Администратор заверил, что это дело 2-3 дней. Как только он будет уволен, мне сразу позвонят. Тем более!!!!! Жалобы на Игоря Капустова уже были! Я не первая! НО!!!!! Они просто не верили людям. Прошла неделя, звонка так и не поступило, тренер продолжал работать. И не просто работать, а писать мне «в ночи» смс о том что « это с ним впервые» Поскольку занятия пропускать мне не хотелось, я пошла в клуб, написала заявление на возврат средств, расторгла с ними договор и тут же приобрела карту в клуб рядом. Прошло уже две недели с момента написания заявления, мне до сих пор никто не позвонил, не среагировал НИКАК. Мне не только не вернули деньги, я не услышала ни одного слова извинений . Я искренне желаю клубу продолжать вести такую же политику, и так же относиться к клиентам. А всем клиентам просто говорю- задумайтесь !!!!!!! Прежде чем отдавать себя и своих детей в руки тренеров, проверьте, какое руководство у клуба. Кто собственник, кто тренер, если эти люди из этого клуба, просто не ходите! Воспользуйтесь услугами порядочных людей. PS до фитнеса, массажист и «тренер» работал в школе УЧИТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!! Ну а сто своей стороны я , к сожалению, вынуждена придать большую огласку этому случаю как и обещала клубу, в случае неразрешения вопроса,

Преимущества: Интерьер, ремонт. Наличие хамам, сауна, бассейн. Много групповых программ. Кафе.

Недостатки: Отвратительная работа персонала

Комментарий: Преобрела на днях достаточно недешевый абонемент, а отношение как будто в обычную качалку хожу. Персонал абсолютно не заинтересован в продаже услуг. Несколько раз повторяла девушкам на ресепшене что я первый раз пришла-никакой реакции, никто внятно не может объяснить правила клуба, рассказать как все работает. При обращении на ресепшн по записи к тренеру, мне отвечают - вы определитесь точно когда хотите заниматься, хотя называю конкретную дату, теперь жду обратной связи от тренера второй день! Впечатление отвратительное.

Преимущества: Близко расположен к дому,бассейн,раздевалка,сауны и душ расположены грамотно,особенно душ,без разграничений ,что очень удобно,если с детьми.

Недостатки: На ресепшене девушка в бассейне не очень вежлива.Ребенок,04.03.2021,в шестом часу вечера уже зашел в бассейн,переоделся,я проплатила ,справку предьявила ,но мне ответили,что не совсем та справка и сегодня нас пропускают,потом справка другая нужна будет.Какая?Если вы пропускаете,значит признаете,что ребенок ,клиент,допущен в бассейн вашего клуба.И предлагать слелать возврат средств ,когда он разделся уже -это что?Как?Насмешка или поиздеваться ? Далее ,с нами она так вела себя как будто нам сделали одолжение,что нас впустили вообще.Когда,например, я для ребенка по его просьбе, взяла ласты,обратившись с этим к тренеру Анжелике,она нам предложила освободившиеся взять,девушка с ресепшена бассейна подошла и спросила-наше ли это?И спросили ли мы разрешения?У кого?Благо,что тренер Анжелика помогла подобрать нормальнл инвентарь .Прошу обратить внимание.

Преимущества: Небольшой фитнес клуб, чистый, качественные тренажёры, хорошо оборудован и сделан для клиентов)

Недостатки: Персонал рецепции портит все впечатление о клубе. Администратор Нина очень грубая, недоброжелательная, слово «здравствуйте» не знает совсем, сколько с ней не здоровайся, уже неоднократно на входе в клуб, именно с ней у меня возникают крайне неприятные разгоны, которые портят настроение на весь оставшийся визит. Человек, исполняющий административные обязанности, должен отличаться доброжелательностью, ну или хотя бы не общаться так, будто я подошла к дирекции и прошу пропустить меня, как человека с улицы. В общем, отношение к клиентам- ужасное. Хожу только из-за тренера, который компенсирует весь негатив своим профессионализмом и позитивом)